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新宝6平台代理:电热水器企业 服务和产品是一样重要

新宝6平台代理:电热水器企业 服务和产品是一样重要 Jan
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新宝6平台代理 《Q3249-1383》电热水器企业想要提高品牌的价值和消费者对于自身产品的忠诚度,就要从服务入手。让消费者不仅在产品上得到最大的满足,还要在服务上使消费者得到最大的满意。那么具体应该从几个方面入手呢?

一、产品的配送服务

理论上来说经销商是厂家销售力量的延伸,厂家要负担起仓储、配送、融资、信息反馈、售后服务等多种功能,但是事实上这些工作多数都是经销商自己完成的,一旦发生售后质量问题还可能会彼此推诿。而经销商的当地仓储配送和融资能力受到很多因素的影响,绝大多数厂家无法代为做这件事,新宝6代理登录这是专业的渠道配送商特有的优势,也是这类经销商生存发展之根本。

电热水器经销商可以设立专营销售小组,从而稳定市场。只要经销商有充足的资金,足够的仓库和运力,其它一切销售批发事务都可以交由厂家包干。定位于专业的配送商,可以坐享其成,对资金充足的经销商而言,既降低了企业风险,又增加了上升空间,是个不错的选择。

二、产品的售后服务

在电热水器领域或者说整个家电领域,随着网络销售平台的快速发展,很多经销商都在市场压力下消亡了,而最后坚持下来的那些经销商的销路也不容乐观。要想牢牢笼络消费者的心,那么电热水器企业就要在售后服务上下苦功夫。如果你认为售后就是个赔本买卖那就真的是大错特错了,售后服务的保证绝对是一种稳赚不赔的投资,收益的不只是销量,还有人心和口碑。只要产品过了保修期(以及保修期内的意外损坏),什么零件价格、人工费用都由服务商说了算,其中的利润空间可想而知。

经销商们要有长远的发展意识,开拓销路永远是发展的第一步。切忌固步自封,停滞不前,在其他经销商不断开拓新路的时候,你不进步就代表你退步了。

注重专业的售后服务有助于与上游厂家保持良好合作关系,在相同的条件下,容易得到厂家的授权;有专业的顾客服务意识,与技术出身的售后维修商相比,更能够站在顾客的角度考虑问题,并尽可能满足顾客的需求,维护厂家的品牌形象。

三、产品的回访

不是说热水器卖出去之后就没经销商什么事了,新宝6账号怎么注册也不是说有问题了再上门去修就好了。在热水器售出一段时间之后,可以主动联系消费者,询问电热水器的使用情况。这样消费者会对这个电热水器品牌树立起很好的印象,也是进一步树立了口碑。

以上三点看着是挺简单,但是实际操作确实十分困难,因为很多电热水器品牌企业根本就不重视服务类的事情,不,应该说这个家电行业都是不重视服务类的事情和工作。因为商家认为这是在浪费时间和浪费精力,大多数电热水器品牌商只注重产品的销量和质量对于服务这块儿关注就有所欠缺,这是目前我国家电企业的通病。

如果能让消费者不仅对于产品百分百满意了,而且对于商家服务也做到百分百满意了,那么这个电热水器企业想不火爆都难啊。

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