在这场以“务实·创新·改变”为主题的2013年鹰卫浴20年经销商年会上，新浪家居的记者采访到了以“关爱、国际、诚信、品质”为经营理念的鹰卫浴副总经理邱喆阊，他向大家介绍了2013年鹰卫浴即将做出的几个动作……

　　谈规划：专卖店是核心
　　在谈到2013年的规划时，邱喆阊表示他准备加大市场推广，在专卖店拓展方面会很用心去做：“专卖店是一个企业的核心”——邱喆阊认为没有专卖店最为最终端的展示，之前所有的广告投入完全是浪费，没有任何意义。目前鹰卫浴的专卖店有800家左右，目前这个行业基本都有1000~1200家，邱喆阊计划在2013年多开500家专卖网点，并且主攻目前业绩占优的城市(比如厦门)。据他介绍，在2013年鹰卫浴将与很多品牌进行联盟，厂家与厂家之间的联盟，不单只是在当地联，还可能跟“瓷砖”等交叉行业入手，厂家直接的联盟，除了市场推广之外还准备以联盟的形式拍一些公益宣传片，线上线下共同推广。
　　谈环保：做公益量化“低碳”
　　在谈到每个企业都在喊的“低碳环保”时，邱喆阊介绍说鹰卫浴想打破低碳只是一个概念口号旧观念，量化“低碳”，接下来在节能环保的宣传方面会与一些公益集团合作拍一些公益片——这样具体结合公益宣传片，能让消费者更直观的理解到鹰卫浴省水是怎么样的，比之前节水产品宣传的“1天省水33瓶”这个概念更容易让大家理解。另外，他还指出2013年鹰卫浴产品在中国的宣传和包装方面还没有完全的打开，之前的那种低调的宣传模式将在2013年有所改变。
　　邱喆阊说：“其实，那种3.5L的节水马桶一开始是鹰卫浴开始做的，但是到目前大家都在做，所以现在大家再来争也没有任何意义了。我们现在已经有了“3L”的节水马桶(其他企业甚至有2.8L)，但是我们现在还有市场别人没有的——专业针对老年人还有针对残疾人的马桶。所以这个将会是我们鹰卫浴接下来发展的一个方向。我们会和养老院以及当地民政局沟通，将我们的产品渗透在里面。我们把这个作为一种公益行为而不仅仅是一种商业行为。”
　　谈产品：技术团队共享
　　谈到产品配套的问题时，邱喆阊滔滔不绝的说：“今年我们会重新启动新的合作方向。因为2012年我们分大客户和终端零售2条路并行，而且就目前行业内的形势来看，相对来说大家都还是会有一些瓶颈。但是我觉得核心的部分还是我们自己的：你的技术、你的质量和你的团队。然后，我们今年这种局面会打开——厦门的团伙可以给北京用，北京的团队可以给西安用。我们现在以营销中心为首，调动中国所有的资源。”
　　他介绍他们准备成立一个开发拓展小组，专门负责机动协调解决全国各地的技术需求。对于客户来说达到从开发到维护一条龙，邱喆阊说：“我的团队从策划到执行到费用都是自己完成，经销商更多的学习和执行——包括小区的整推、团购的广告怎么做、户外怎么排、怎么拉客、怎么发订单、怎么组合产品……等等都是自己的团队在负责，经销商将会是最大的受益者，而我们利用这个团队将为他们打开一些市场，然后优胜劣汰一些人。所以，明年对于鹰卫浴来说将是奋进的一年，相信鹰卫浴将在市场终端特别是在零售方面会有新的成就。”接下来，邱喆阊补充说道：“工程方面我们鹰卫浴还是保留了很大的优势，2013年我们将扩大这种优势。”
　　谈家装：特殊订单量身定做
　　邱喆阊介绍：“目前来说，家装是鹰卫浴比较薄弱的一个环节。但是今年我们打散营销中心重新组建团队，在年会过后我们将会有一个队伍去走访，包括这种全国最大的各个设计公司。因为年前在深圳有一个很重要的会要开——百强的装饰公司。我们在2013年将主要和这些装饰公司合作，根据他们的需求量身订做一些产品。我们为此开通了一个非标的特殊订单，主要就是为了能帮助家装公司去量身定做产品。我们已经在唐山购买了一个工厂，在江门也将再开一个工厂，所以在产能方面鹰卫浴还是非常的稳定。”
　　谈电商：慎重考虑 电商是把双刃剑
　　当记者问到做鹰卫浴对电商的态度时，邱喆阊很严肃的表示：“电商是把双刃剑！我们营销中心一直对电商的考虑非常慎重——因为在线上卖得好的，线下反映都很差。电商是一个趋势没错，但是这个趋势不会影响到我们的决策。我们会综合评估在这2年~3年之内，电商的发展。”
　　他说，目前，建材行业的电商销售节点不外乎3.15、五一、国庆、双11，也许还有双十二，还有一个就是元旦全国性促销。所以他们也会抓这几个节点来重点支持：首先第一个就是由工厂制定的计划来配合全国的促销。第二个就是“线上线下统一一个价”，从新疆到广东线上线下统一价来打消消费者的顾虑。邱喆阊表示：1.工厂促销款一定有，全国代理商都要遵照他订的价格。2.其他款式区域促销的价格可以不同，价格可以根据现有的4个大区不同特点来订。
　　谈口号：smart living小空间慧生活
　　邱喆阊说，鹰卫浴的主题概念叫“smart living”翻译过来也就是“小空间慧生活”这样一个口号。而国人也许不能很好理解其意思，所以，2013年鹰卫浴可能将与奔驰smart结合在一起合作——就是利用smart这款车的概念告诉大家什么的小精致空间大来衬托鹰卫浴的产品。可能2013年鹰卫浴会与奔驰公司有协议：采购一大部分奔驰的车——一方面用于做活动，另一方面会用于奖励，比如明年的年终奖可能就发奔驰的车。
　　在说到“小空间慧生活”时，他说：“我准备利用一些图文或者其他手段来增加‘小空间慧生活’的信息量，我们的新版面主要告诉到家我们的‘小空间慧生活’主要是有一个很大的收纳空间，这个收纳空间有层次感。马桶是有很大的吸力，通过抽象的东西来告诉消费者：我这个马桶虹吸、节水、吸力大！”
　　紧接着，他还解释说：“宣传的手法上我们还需要再模式，比较中西两种文化存在着差异，在得到大家理解之前是需要一个过程的。中国的广告功利性太强——比如一个奶粉广告，我们中国的广告就会告诉大家这个奶粉里有什么什么成分，让宝宝吃了更聪明；而国外的奶粉广告则是一个宝宝很高兴的去接这杯奶粉冲调出来的奶。这是2种完全不一样的诉求。也许是需要一些沉淀吧，但是我们鹰卫浴已经20年了，我们再给中国消费者2~3年的时间，她们会接受我们鹰卫浴的核心价值观。与世界同步，让我们中国的消费者享受到这种世界级的卫浴！”
　　谈展会：主推“节水”体验
　　在有记者问道鹰卫浴是否会参加2013年5月在上海举办的上海厨卫展时，邱喆阊表示：保守估计70%的可能性会参加上海卫浴展，参加展会的鹰卫浴会借机宣传两个概念：首先还是会主推“节水”项目，进一步的节水体验——通过一些器材和机器让消费者直观的感受到鹰卫浴节水的空间才能。第二个就是造型。现在鹰卫浴与意大利的知名设计师、包括日本的设计师合作，造型方面会更加“个性”。所以2013年上海厨卫展将展出一些与国内其他品牌不一样的产品，包括造型上、功能上。
　　“目前这个行业同质化太厉害，没有哪个厂家敢说自己的东西是独一无二的。一些国外的家电的诉求越来越单调，家居建材行业比较丰富，我们走的将会是会更贴近中国消费者比如说“简欧”的实用性强、色彩与功能更突出的产品。近2年之内我不会考虑做大的仿古之类的，我们会做简单对于消费者有用的造型漂亮、时尚美观、色彩多一点的产品。”邱喆阊对与今后两年产品的开发方向如是说。
　　谈定位：重新摸索核心
　　在回应记者提出的“鹰卫浴有太多概念比如“节水”、“慧生活”、“老龄化”等，导致品牌定位不清晰”这个问题，邱喆阊表示：“的确，在近两年的市场调整过程中有很多的见解，每个见解都阐述了一种定位。核心竞争力到底在哪里？这个确实是很重要的，现在业内整体性做得非常突出的我个人觉得没有！因为整体卫浴才1年多，不单是鹰卫浴，全国乃至全世界的任何卫浴品牌来到中国后都必须重新定位！现在大家都各大品牌都在摸索！而“节水”会是我们在今后继续阐述的一个观点——这个观点是建立在确实能冲干净厕所并且不留异味的前提下再来提倡节水，所以节水会是花很多时间和很大力气去做的。而“老龄化”的东西是我们对外宣传时候做的一些配合，因为，目前在行业内没有人做，我们希望能在这个上面有一个突破，能让别人记住第一个！我们现在也在重新摸索鹰卫浴的核心——一个符合我们定位的内容，应该如何利用终端店的形象向消费者展示什么核心。我们现在在与工厂和经销商在谈。但是总归一句话产品‘销售、销量’让消费者觉得说这个品牌有质量保证！”
　　谈前景：2013卫浴还会爆发
　　“2013卫浴还会爆发！”邱喆阊对2013卫浴的前景看好。他说：“第一个(原因)从政府的角度来考虑，新政府新气象；第二个，卫浴的需求是固然存在的——我们做过调研卫浴更新换代是8年一个轮回。比如24岁结婚，等到8年会32岁了，有了孩子，对卫浴的需求就不一样了，比如以前没有浴缸，现在需要浴缸、或者坐便器也会再购买。所以我们就定位成8年一个轮回，我们想抓住这个需求，抓住时间点推出一些产品。”
　　在被问到“对2013年有什么寄语”时，邱喆阊说：“2013年，百舸争流千帆竞，套用一个歌词，接下来市场肯定会更残酷(因为产品同质化已经到了极致)，我们一定会重点支持经销商，把握和引导好2013年的营销。”